Гарантійні умови

1. Гарантія поширюється лише на виробничі недоліки, які виникли не з вини покупця та були виявлені протягом гарантійного строку.
2. Гарантійний строк на взуття діє протягом 30 днів з моменту отримання товару.
3. Гарантійні вимоги розглядаються тільки після:

• звернення покупця у межах гарантійного строку;
• надання номера замовлення;
• надання фото/відео недоліку;
• за потреби — передачі товару продавцю для огляду та перевірки.

1. Продавець має право провести огляд товару та встановити причину виникнення недоліку. Якщо буде встановлено, що недолік виник через порушення правил експлуатації, механічне пошкодження, неправильне зберігання, природне зношення або інші дії покупця, гарантійні вимоги не задовольняються. Права споживача щодо недоліків товару діють у межах закону, але лише за наявності підтвердження, що недолік не виник з вини споживача.
2. Гарантія не поширюється на:

• природне зношення підошви, устілки, декоративних елементів;
• пошкодження внаслідок носіння не за призначенням;
• деформацію взуття через неправильне сушіння, прання, нагрівання, контакт з агресивними речовинами;
• пошкодження внаслідок механічного впливу;
• незначні відмінності від зображення на сайті, що не впливають на функціональні властивості товару;
• дискомфорт, спричинений неправильно підібраним розміром, якщо товар відповідає замовленню.

1. У разі підтвердження виробничого недоліку продавець, на власний розсуд і в межах закону, може:

• замінити товар на аналогічний;
• усунути недолік, якщо це можливо;
• повернути сплачені кошти.

Спосіб врегулювання визначається з урахуванням характеру недоліку, наявності товару та вимог законодавства.

Умови експлуатації та догляду за взуттям

1. Взуття повинно використовуватися виключно за призначенням, з урахуванням сезону, погодних умов, типу поверхні та індивідуальних особливостей експлуатації. Правила торгівлі вимагають надавати покупцю рекомендації щодо експлуатації та догляду за взуттям.

2.Не рекомендується:

• носити взуття в умовах, для яких воно не призначене;
• піддавати його дії високих температур, відкритого сонця протягом тривалого часу, обігрівачів, батарей, фенів;
• прати у пральній машині, якщо виробник прямо не передбачив таку можливість;
• сушити на нагрівальних приладах;
• використовувати агресивні хімічні засоби для очищення;
• допускати тривалий контакт з розчинниками, мастилами, паливом або іншими активними речовинами.

3.Покупець зобов’язаний:

• правильно підбирати розмір і повноту взуття;
• дбайливо користуватися товаром;
• очищати взуття м’якими засобами;
• сушити товар природним способом при кімнатній температурі;
• не допускати надмірного механічного навантаження.

4.Продавець не несе відповідальності за дефекти, що виникли внаслідок:

• неправильного догляду;
• порушення правил носіння;
• використання не за сезоном або не за призначенням;
• природного фізичного зношення;
• індивідуальних особливостей ходи покупця.

5.Незначні зміни зовнішнього вигляду, що виникають у процесі звичайного використання взуття, не є виробничим недоліком і не створюють підстав для гарантійних вимог.